PREGNUTAS FRECUENTES
TALLAS
¿Cómo mido mi cintura adecuadamente?
Para soportes lumbares siga las instrucciones de medición que se encuentra en la sección de medidas o «calcular mi talla».
¿Qué talla pido?
Si duda entre tallas, sería mejor pedir la más grande ya que los productos son ajustables.
¿Qué pasa si no me cabe?
Ningún problema, puedes devolver el ítem y cambiarlo por otra talla. Siga las instrucciones en devoluciones y envíos.
PEDIDOS
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio del envío variará con el tiempo y el destino elegido. Consulte envíos y devoluciones para más información.
¿Cómo hago una devolución?
Detalles para realizar una devolución se encuentran en nuestra política de envíos, devoluciones y reembolsos. Recuerde contactar con nosotros para su número de autorización previa al envío.
OTROS
Códigos promocionales
Para usar un código promocional lo debe insertar previo al pago, si el descuento no se aplica automáticamente contacte con nosotros y lo podemos realizar manualmente.
Facturación a empresas y profesionales
No emitimos facturas a empresas o profesionales ya que pertenecemos al régimen especial sin IVA en Reino Unido. Sí que emitimos recibos de compra. Los costes de aduanas corren a nuestro cargo. No somos proveedores de productos para clínicas, ortopedias o farmacias.
¿Podéis diagnosticar mi lesión?
No somos capaces de proveerle con un diagnóstico medico o consejo que ignore sus contra indicaciones realizadas por su profesional sanitario. De todos modos, muchas instituciones reconocidas recomiendan el uso de productos que se encuentran en nuestra web para ayudar con su dolor, recuperación y rehabilitación.
* Si tiene cualquier otra duda, rellene nuestro formulario de contacto y le responderemos lo más rápido posible. *